Politique de Confidentialité
IPTV Smarters Player Pro — RGPD
Protection de vos données personnelles conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR)
Dernière mise à jour : mai 2026
🔒 Conformité RGPD
IPTV Smarters Player Pro s'engage à protéger votre vie privée conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Article 1 — Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur iptvsmarterplayer.pro est IPTV Smarters Player Pro, joignable via :
- WhatsApp : +33 9 77 19 76 78
- Formulaire de contact : https://iptvsmarterplayer.pro/contact/
Article 2 — Données Collectées
Lors de la souscription à un abonnement IPTV Smarters Player Pro ou de l'utilisation de notre service, nous collectons les données suivantes :
📧 Données d'identification
Adresse email, numéro de commande, informations de facturation (nom, prénom, pays)
💳 Données de paiement
Traitées exclusivement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Nous ne stockons aucun numéro de carte bancaire.
🌐 Données techniques
Adresse IP, type d'appareil, logs de connexion, durée des sessions (à des fins de sécurité et de débogage)
📊 Données d'usage
Statistiques d'utilisation anonymisées pour améliorer la qualité du service
Article 3 — Finalités du Traitement
Vos données sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :
- Exécution du contrat — Activation et gestion de votre abonnement IPTV, envoi de vos codes d'accès Xtream
- Support client — Réponse à vos demandes via WhatsApp ou email, assistance technique pour l'installation d'IPTV Smarters Player
- Facturation — Traitement des paiements et envoi de factures
- Sécurité — Détection des utilisations frauduleuses et protection du service
- Amélioration du service — Analyse anonymisée de l'usage pour optimiser les performances
Article 4 — Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement + 30 jours
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
- Logs de connexion : 12 mois (à des fins de sécurité)
- Données des demandes de remboursement : 3 ans
Article 5 — Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
👁️
Droit d'accès
Consulter vos données
✏️
Droit de rectification
Corriger vos données
🗑️
Droit à l'effacement
Supprimer vos données
📦
Droit à la portabilité
Exporter vos données
🚫
Droit d'opposition
Refuser le traitement
⏸️
Droit de limitation
Limiter le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre page Contact ou via WhatsApp. Nous répondons sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Article 6 — Cookies
Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, panier, authentification) et des cookies analytiques anonymisés (Google Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
FAQ — Confidentialité & RGPD
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